Na Nolita Modas, sua satisfação é a nossa prioridade. 💜 Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por tamanho, cor ou modelo: até 15 dias corridos após o recebimento da compra. Frete por conta do cliente. Após o recebimento e conferência da peça, a troca será realizada conforme disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro item de igual valor ou receber um vale-compra.
Devoluções por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC. Frete por conta da loja.
Envie um e-mail para [email protected] informando: número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto.
Nossa equipe entrará em contato em até 48h úteis com as instruções e o código de postagem reversa (quando aplicável).
• O produto não pode apresentar sinais de uso;
• Não pode ter sido lavado;
• Não pode ter conter odores;
• Não pode ter sofrido ajustes ou alterações;
• Deve estar com a etiqueta afixada, quando aplicável;
• Deve ser enviado, preferencialmente, em embalagem original;
• Deve acompanhar todos os acessórios e itens que o acompanham, quando houver.
Para devoluções dentro do prazo legal (7 dias), o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seja troca, você pode optar por um vale-compras para usar no site ou em nossas lojas físicas.
Peças íntimas (ex: roupas de banho ou lingeries infantis/juvenis), por questões de higiene.
Produtos que apresentem sinais de mau uso.
